POLITICA DI RIMBORSO

Abbiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni di tempo dal ricevimento dell'articolo per richiedere un reso.

Si prega di notare che le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente , a meno che i prodotti originali non siano difettosi.

Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non indossato o non utilizzato, con le etichette e nella confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.

Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo service@gagichic.com , nonché le istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto il reso non saranno accettati.

Come posso effettuare un reso?

- Fase 1: Contattaci all'indirizzo service@gagichic.com indicando gli articoli che desideri restituire, il numero d'ordine, il motivo del reso e una foto dell'articolo nel suo stato attuale. In caso di problemi di qualità, ti preghiamo di fornire immagini delle parti difettose dell'articolo e dell'etichetta.
- Fase 2: Se il reso viene accettato, ti invieremo le istruzioni su come e dove spedire il pacco.
- Fase 3: Una volta che gli articoli restituiti saranno tornati al nostro magazzino, elaboreremo il rimborso entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione del reso e i rimborsi saranno accreditati sul metodo di pagamento originale. Riceverai un'e-mail di conferma una volta completato il reso.

Danni e problemi
Ti preghiamo di controllare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.

Rimborsi

Ti informeremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, riceverai automaticamente il rimborso sul tuo metodo di pagamento originale entro 5 giorni lavorativi. Tieni presente che anche la tua banca o la società emittente della carta di credito potrebbero impiegare del tempo per elaborare e registrare il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato il tuo reso, contattaci all'indirizzo service@gagichic.com .